NOS ACTUALITÉS

L'actualité de l'expérience patient

#RehabLegend : une campagne de sensibilisation pour lutter contre le syndrome post-soins intensifs

Etude de cas Etablissement : Hôpitaux universitaires Plymouth NHS Trust (Royaume-Uni) Accès à l’étude de cas complète du Patient Experience Network (en anglais) : https://patientexperiencenetwork.org/resources/case-studies/university-hospitals-plymouth-nhs-trust/ Points clés…

15.09.2021 | 14 min

Identifier les perturbations et difficultés dans le parcours de soins

Fiche pratique L’objectif de cet exercice est d’aider le personnel d’une unité à mieux comprendre les perturbations que les patients rencontrent lorsqu’ils reçoivent des soins…

15.09.2021 | 9 min

France-Assos-Santé et l’IFEP appellent les RU à s’engager dans l’expérience patient

France-Assos-Santé et l’Institut Français de l’expérience patient se sont associés pour produire un guide à destination des représentants des usagers visant à les encourager à…

07.09.2021 | 5 min

P+S, découvrez la web-série originale de l’IFEP

https://youtu.be/kfB4X3IZ2Ts https://www.youtube.com/watch?v=eXzJZ3ETUrs https://www.youtube.com/watch?v=xQ04DlqTxNg https://www.youtube.com/watch?v=3MCs0c85_sA https://www.youtube.com/watch?v=Bs83EcNG8To https://www.youtube.com/watch?v=HrIJiU36-0o https://www.youtube.com/watch?v=492CvfVIw2U Mentions légales

07.07.2021 | 1 min

« Accidents liés aux soins, comment améliorer l’expérience des patients et de leur proches »

Un document de synthèse produit par les groupes de travail thématiques de l'IFEP En 2020, l'IFEP a lancé des groupes de travail constitués de ses…

30.06.2021 | 3 min

6 étapes pour créer un programme expérience patient

Se lancer dans l’amélioration de l’expérience patient est une tâche qui peut sembler ardue au premier abord pour des chefs de service ou cadres de…

16.06.2021 | 49 min

Fiche pratique: guide pour mener un groupe de discussion « focus group » avec des patients

Organiser un groupe de discussion ou « focus group » sur l'expérience des patients dans un service peut aider une équipe à vraiment entendre ce que ces…

16.06.2021 | 7 min

Étude de cas : le partenariat patient dans la planification des directives anticipées

Il y a de nombreux avantages à planifier les soins de manière anticipée (notamment dans le cadre des directives anticipées) : cela permet de garantir aux…

16.06.2021 | 13 min

Comment améliorer l’expérience patient en imagerie ?

Un document de synthèse produit par les groupes de travail thématiques de l'IFEP REPENSER NOTRE SYSTÈME DE SANTÉ EN PARTANT DE CE QUE VIVENT LES…

02.06.2021 | 3 min

Fiche pratique: 10 conseils pour mieux communiquer avec un masque

La communication non verbale est une compétence essentielle pour les cliniciens et peut augmenter la satisfaction et l'observance des patients. Mais le port d'un masque…

21.05.2021 | 14 min

Comment mobiliser ses collègues autour de l’expérience patient ?

jeudi 3 juin de 17h00 à 18h00 La prise en compte de l’expérience patient est désormais au cœur des stratégies d’amélioration de la qualité des…

21.05.2021 | 2 min

Étude de cas: des outils de mesure mixtes pour faire le lien entre indicateurs de l’expérience patient et de la qualité des soins infirmiers.

Pour faire adhérer les infirmiers et les sages-femmes à l’évaluation de l’expérience patient (et les inciter à se lancer dans des démarches d’amélioration), trois hôpitaux…

21.05.2021 | 13 min

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