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07.07.2021 | 1 min

« Accidents liés aux soins, comment améliorer l’expérience des patients et de leur proches »
Un document de synthèse produit par les groupes de travail thématiques de l'IFEP En 2020, l'IFEP a lancé des groupes de travail constitués de ses…

30.06.2021 | 3 min

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6 étapes pour créer un programme expérience patient
Se lancer dans l’amélioration de l’expérience patient est une tâche qui peut sembler ardue au premier abord pour des chefs de service ou cadres de…

16.06.2021 | 49 min

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Fiche pratique: guide pour mener un groupe de discussion « focus group » avec des patients
Organiser un groupe de discussion ou « focus group » sur l'expérience des patients dans un service peut aider une équipe à vraiment entendre ce que ces…

16.06.2021 | 7 min

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Étude de cas : le partenariat patient dans la planification des directives anticipées
Il y a de nombreux avantages à planifier les soins de manière anticipée (notamment dans le cadre des directives anticipées) : cela permet de garantir aux…

16.06.2021 | 13 min

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Comment améliorer l’expérience patient en imagerie ?
Un document de synthèse produit par les groupes de travail thématiques de l'IFEP REPENSER NOTRE SYSTÈME DE SANTÉ EN PARTANT DE CE QUE VIVENT LES…

02.06.2021 | 3 min

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Fiche pratique: 10 conseils pour mieux communiquer avec un masque
La communication non verbale est une compétence essentielle pour les cliniciens et peut augmenter la satisfaction et l'observance des patients. Mais le port d'un masque…

21.05.2021 | 14 min

Comment mobiliser ses collègues autour de l’expérience patient ?
jeudi 3 juin de 17h00 à 18h00 La prise en compte de l’expérience patient est désormais au cœur des stratégies d’amélioration de la qualité des…

21.05.2021 | 2 min

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Étude de cas: des outils de mesure mixtes pour faire le lien entre indicateurs de l’expérience patient et de la qualité des soins infirmiers.
Pour faire adhérer les infirmiers et les sages-femmes à l’évaluation de l’expérience patient (et les inciter à se lancer dans des démarches d’amélioration), trois hôpitaux…

21.05.2021 | 13 min

Rendre possible les visites aux patients hospitalisés en réanimation
L’IFEP en collaboration avec la SRLF et l’association Réaproche s’engage pour permettre aux familles de rendre visite aux patients hospitalisés en service de réanimation. De…

19.04.2021 | 4 min

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Fiche pratique: des affiches de personnalisation des patients
L'objectif des affiches de personnalisation des patients est de permettre aux patients (et à leurs proches) de partager leur niveau souhaité d'informations personnelles avec leurs…

19.04.2021 | 5 min

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Étude de cas: améliorer le système de tour visites des soignants aux patients pour améliorer les performances et l’expérience patient.
L‘organisation de la visite est un enjeu majeur pour le fonctionnement de l’équipe soignante et le recueil d’informations cruciales permettant d’améliorer l’expérience patient. La Mayo…

19.04.2021 | 17 min

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