NOS ACTUALITÉS

L'actualité de l'expérience patient

Le design thinking pour améliorer l’expérience patient

Une directrice d'hôpital nous a récemment parlé d'un problème qui n’est que trop courant chez les patients : les rendez-vous médicaux non-honorés. Elle a pris…

22.03.2021 | 19 min

Comment favoriser les visites des proches auprès des patients hospitalisés en réanimation?

Retrouvez l'interview sur RFI d'Amah Kouevi, directeur de l’IFEP et initiateur aux côtés de la SRLF, de la SFAR et de l'association RéaProche de l'observatoire…

18.03.2021 | 1 min

Familles et patients Covid-19 en détresse – Mardi 23 février

Il faut rendre possible partout en France l’accès aux réanimations Covid- 19 pour les familles de patients. De trop nombreuses familles en France ne peuvent…

23.02.2021 | 9 min

Recueillir les résultats des soins pour le patient (PROMs) pour améliorer la qualité des soins – l’expérience de 30 ans de la Martiniklinik (Allemagne)

Etablissement : Martiniklinik, Hambourg (Allemagne) https://www.martini-klinik.de/fr/centre-de-lutte-contre-le-cancer-de-la-prostate-en-allemagne/ Points clés à retenir : Depuis 1992, les patients opérés de la prostate à la Martiniklinik remplissent des questionnaires évaluant les…

21.02.2021 | 13 min

Utiliser les mesures des résultats des soins tels que rapportés par les patients (PROMs) pour améliorer la qualité des soins

Auteures : Martha Hostetter et Sarah Klein du Commonwealth Fund Lien vers l’article en anglais : https://www.commonwealthfund.org/publications/newsletter-article/using-patient-reported-outcomes-improve-health-care-quality Les mesures des résultats des soins tels que rapportés par…

21.02.2021 | 28 min

52 projets en 52 semaines: Un effort d’amélioration rapide de l’expérience des professionnels et des patients

Etude de cas Etablissement : Stanford Healthcare, Californie (une partie de l'enquête sur les facteurs influençant l'expérience patient a été menée avec le soutien de Siemens…

18.01.2021 | 10 min

Le futur de l’expérience patient inspiré par le management de l’expérience client

Auteurs: Philippa Hunter-Jones, Département de marketing, Université de Liverpool, Liverpool, Royaume-Uni ; Nathaniel Line, Dedman School of Hospitality, Florida State University, Tallahassee, Floride, États-Unis ; Jie…

18.01.2021 | 47 min

Réinventer l’expérience patient durant la pandémie de Covid-19

Article Lien vers l’article original (en anglais) publié sur le site NEJM Catalyst le 24 juin 2020 : https://catalyst.nejm.org/doi/full/10.1056/CAT.20.0349 Auteurs : - Jeffrey H. Millstein, MD, FACP Associate…

24.11.2020 | 27 min

Unicancer devient membre de l’IFEP

Paris, le 15 octobre 2020 – L’Institut français de l’expérience patient (IFEP) et Unicancer, la fédération des Centres de lutte contre le cancer (CLCC) annoncent…

15.10.2020 | 1 min

Prenez soin de vous !

L'Institut français de l'expérience patient (IFEP) vous adresse à toutes et à tous son plus chaleureux message de soutien dans cette période d'épidémie. Nous pensons…

24.03.2020 | 2 min

L’expérience patient, c’est maintenant !

Alors qu’il y a encore quelques années, le débat sur la qualité à l’hôpital était assez souvent réduit à la « conformité » aux critères…

05.04.2017 | 8 min

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