NOS ACTUALITÉS

L'actualité de l'expérience patient

Le futur de l’expérience patient inspiré par le management de l’expérience client

Auteurs: Philippa Hunter-Jones, Département de marketing, Université de Liverpool, Liverpool, Royaume-Uni ; Nathaniel Line, Dedman School of Hospitality, Florida State University, Tallahassee, Floride, États-Unis ; Jie…

18.01.2021 | 47 min

Réinventer l’expérience patient durant la pandémie de Covid-19

Article Lien vers l’article original (en anglais) publié sur le site NEJM Catalyst le 24 juin 2020 : https://catalyst.nejm.org/doi/full/10.1056/CAT.20.0349 Auteurs : - Jeffrey H. Millstein, MD, FACP Associate…

24.11.2020 | 27 min

Unicancer devient membre de l’IFEP

Paris, le 15 octobre 2020 – L’Institut français de l’expérience patient (IFEP) et Unicancer, la fédération des Centres de lutte contre le cancer (CLCC) annoncent…

15.10.2020 | 1 min

Prenez soin de vous !

L'Institut français de l'expérience patient (IFEP) vous adresse à toutes et à tous son plus chaleureux message de soutien dans cette période d'épidémie. Nous pensons…

24.03.2020 | 2 min

L’expérience patient, c’est maintenant !

Alors qu’il y a encore quelques années, le débat sur la qualité à l’hôpital était assez souvent réduit à la « conformité » aux critères…

05.04.2017 | 8 min

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