📢 Retour sur notre webinaire :
« Comment les établissements déploient leur stratégie Expérience Patient ? »
Illustration n°1 : La Fondation Hopale
L’Institut Français de l’Expérience Patient a organisé ce webinaire le mardi 11 février 2025, de 17h00 à 18h00 (avec une prolongation de 30 minutes réservée aux membres 😉).
Lors de cette session, Snezana Mijailovic, Directrice de la stratégie et du développement à la Fondation Hopale, a partagé les étapes clés du déploiement de la stratégie Expérience Patient au sein de son établissement.
Elle a mis en lumière l’importance d’une démarche planifiée, globale et intégrée, appliquée au cœur de métier et aux fonctions supports, qui s’est révélée être un véritable levier d’attractivité et de transformation.
Cet échange a également permis d’aborder plus largement la structuration de l’Expérience Patient, notamment à travers le modèle de l’IFEP, sur lequel s’appuie un nombre croissant d’établissements.
📺 Le replay est disponible dès maintenant !
La suite de cet article est réservée aux membres, connectez-vous ou devenez membre pour y accéder.