Le 19 mai 2026, la ministre de la Santé, des Familles, de l’Autonomie et des Personnes Handicapées, Stéphanie Rist, a prononcé un discours d’ouverture au salon SANTEXPO 2026, rendez-vous annuel majeur des acteurs hospitaliers et médico-sociaux. L’IFEP, Institut Français de l’Expérience Patient, était présent à cet événement, et son directeur Amah Kouevi est intervenu lors de l’agora expérience patient qui s’est tenue dans ce cadre.

Un rendez-vous incontournable dans le secteur de la santé

SANTEXPO constitue le principal rendez-vous annuel du secteur hospitalier en France. Organisé à Paris du 19 au 21 mai au Parc des Expositions de la Porte de Versailles, l’événement rassemble en trois jours l’ensemble de l’écosystème de santé : établissements publics et privés, acteurs du médico-social, industriels, start-ups et représentants des professions de santé. C’est également dans ce cadre que se tient le congrès annuel de la Fédération Hospitalière de France (FHF), conférant à la manifestation une dimension à la fois professionnelle, institutionnelle et politique.

La prise de parole de la ministre de la Santé, des Familles, de l’Autonomie et des Personnes Handicapées en ouverture y est traditionnellement attendue comme un signal des orientations gouvernementales pour l’année à venir. Cette édition de SANTEXPO 2026 n’a pas dérogé à la règle.

Un discours de fond sur l’avenir de l’hôpital à SANTEXPO 2026

Face à un auditoire réunissant l’ensemble des fédérations hospitalières, des conférences et des directions d’établissements, la ministre a choisi d’inscrire son propos dans la durée plutôt que dans l’urgence. S’exprimant avec l’autorité d’une hospitalière de carrière, trente ans d’exercice en milieu hospitalier, de l’aide-soignante au management de GHT, elle a structuré son intervention à SANTEXPO 2026 autour de trois chantiers prioritaires : l’investissement hospitalier, l’ouverture du système sur son environnement, et l’amélioration du rapport au travail des professionnels de santé.

^{*Source Photo SANTEXPO}

Sur le plan de l’investissement, Stéphanie Rist a annoncé la publication imminente d’une instruction engageant 6 milliards d’euros sur dix ans pour soutenir les projets hospitaliers en région, prenant le relais du plan Ségur. Sur la coopération, elle a esquissé un « acte II des GHT », dix ans après leur création, et la tenue prochaine d’un comité stratégique national réunissant l’ensemble des parties prenantes.

Madame la ministre a par ailleurs insisté sur la nécessité de dépasser les clivages traditionnels du système de santé français, qu’il s’agisse de la dichotomie ville-hôpital ou de la frontière entre secteurs public et privé. Elle a notamment annoncé une mission confiée à l’IGAS sur la situation financière des établissements privés, ainsi que des objectifs précis sur la réforme des modes de financement de la radiothérapie et de la dialyse d’ici au 1er janvier 2027.

L’expérience patient : de la déclaration d’intention au plan d’action

C’est sur le troisième axe, le rapport au travail, que la ministre a formulé les annonces les plus directement liées au champ de l’expérience patient.

Après avoir évoqué la santé des professionnels, la réforme du métier infirmier et la sécurité au travail, Stéphanie Rist a conclu cette partie de son discours d’introduction de SANTEXPO 2026 en ces termes : « Redonner du sens à l’engagement quotidien des professionnels de santé passe par la qualité de la relation avec le patient. »

Elle a ensuite affirmé explicitement que « l’expérience patient constitue un levier essentiel d’amélioration de la qualité des soins, mais aussi d’attractivité pour nos établissements », avant d’annoncer un plan structuré articulé autour de quatre priorités :

• Renforcer le rôle du patient comme acteur de sa propre santé
• Mieux prendre en compte son vécu tout au long du parcours de soins
• Valoriser son implication dans le système de santé
• Soutenir les initiatives locales d’innovation

Pour concrétiser ces orientations, la ministre a annoncé le lancement d’un appel à projets national destiné à accompagner les établissements qui souhaitent s’engager dans cette démarche. Une reconnaissance institutionnelle forte, qui confère à l’expérience patient une légitimité politique inédite dans un discours programmatique d’une telle portée.

Ce plan marque une évolution notable dans le traitement politique de l’expérience patient. Jusqu’ici souvent évoquée en marge des grandes réformes hospitalières, elle est ici explicitement articulée avec deux enjeux centraux : la qualité des soins, d’une part, et l’attractivité des métiers, de l’autre. En établissant ce lien devant l’ensemble des acteurs réunis à SANTEXPO 2026, la ministre envoie un message clair aux directions d’établissements : l’expérience patient n’est plus un sujet périphérique, c’est un levier de transformation à part entière.

Une ambition que l’IFEP partage

Ces annonces résonnent directement avec les missions et les convictions portées par l’IFEP depuis sa création. En plaçant le vécu du patient au cœur du projet hospitalier, non comme un indicateur parmi d’autres, mais comme un moteur de sens pour les soignants eux-mêmes, la ministre rejoint une approche que l’Institut Français de l’Expérience Patient défend et outille depuis plusieurs années. Que ce soit à travers la formation, l’accompagnement ou la production de ressources, l’IFEP a contribué à faire de l’expérience patient un champ structuré, reconnu et opérationnel.

L’intervention d’Amah Kouevi lors de l’agora expérience patient organisée durant SANTEXPO 2026 s’inscrivait précisément dans ce continuum : rappeler que l’expérience patient n’est ni un effet de mode ni une couche supplémentaire de reporting, mais une transformation profonde de la manière dont les soins sont conçus, vécus et évalués. Il s’agit d’une transformation qui exige méthode, engagement des équipes et ancrage dans la réalité du terrain, bien au-delà des déclarations d’intention.

Le cadre politique est désormais posé. L’appel à projets annoncé par la ministre représente une opportunité concrète pour les établissements désireux de s’engager. L’IFEP sera, comme à son habitude, aux côtés de ceux qui souhaitent franchir ce pas. Les annonces de SANTEXPO 2026 constituent en ce sens moins un point de départ qu’une confirmation : le terrain a été préparé, les outils existent, et les conditions politiques sont aujourd’hui réunies pour accélérer.

Depuis 10 ans, l’Institut Français de l’Expérience Patient (IFEP) se tient aux côtés des professionnels pour répondre aux mutations de notre système de santé. Nous formons et accompagnons les établissements, qu’ils soient hospitaliers ou médico-sociaux, dans la structuration globale et la mise en place opérationnelle de leur démarche expérience patient.