10 ans, 10 temps forts : La voix des patients, une boussole depuis 2016

Prendre en compte l’expérience des patients commence par l’écoute. C’est dans cette logique que nous avons réalisé ce micro-trottoir.

Pour marquer le coup de notre 10ème anniversaire, nous avons souhaité placer ce nouveau temps fort sous le signe de l’écoute et de la proximité. Fidèles à notre mission, nous sommes allés à la rencontre des patients, pour recueillir leur vécu, leurs attentes et leurs retours.

Un micro-trottoir au format inédit

Dans cette séquence, nous avons posé trois questions aux personnes :

1. Qu’attendez-vous des établissements de santé aujourd’hui ?
2. C’est quoi, pour vous, être « bien pris en charge » ?
3. Comment imaginez-vous l’expérience patient demain ?

Des témoignages qui donnent du sens à notre action

Les personnes interrogées se sont prêtées au jeu avec un enthousiasme et une sincérité qui nous ont profondément touchés. Qu’elles soient surprenantes ou émouvantes, leurs réponses nous rappellent le sens de notre engagement à l’IFEP depuis 10 ans : faire en sorte que l’expression du vécu des patients structure les évolutions de notre système de santé.

Découvrez dès maintenant la vidéo complète de ce micro-trottoir.