Nos actualités Le futur de l’expérience patient inspiré par le management de l’expérience client

Temps de lecture

47 min

Publié le

18.01.2021

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Le futur de l’expérience patient inspiré par le management de l’expérience client

Auteurs: Philippa Hunter-Jones, Département de marketing, Université de Liverpool, Liverpool, Royaume-Uni ; Nathaniel Line, Dedman School of Hospitality, Florida State University, Tallahassee, Floride, États-Unis ; Jie J. Zhang, Université de Victoria,…

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