Prendre soin ensemble : un thème qui résonne expérience patient !
Les 20 et 21 mars, l’Association des Directrices et Directeurs d’Hôpital (ADH) a organisé ses journées annuelles à la Cité Internationale à Paris, autour d’un thème essentiel : « Prendre soin« . Cet événement a rassemblé de nombreux professionnels de la santé et du management hospitalier, offrant un espace d’échanges et de réflexions sur les défis actuels du système de santé.
Amah Kouevi, directeur de l‘IFEP, est intervenu lors d’une table ronde intitulée « Prendre soin ensemble des populations dans tous les territoires« . Son intervention a mis en avant la place centrale de l’expérience patient dans la transformation du système de santé.
Expérience patient : un levier pour adapter l’offre de soins :
Amah Kouevi a rappelé que l’expérience des patients constitue un levier majeur pour repenser l’organisation des soins et l’adapter aux besoins et attentes réels des patients.
Une approche collaborative :
Cette approche implique une culture de la collaboration, nécessitant de convaincre les professionnels de santé de mieux intégrer l’expérience patient dans leurs pratiques. Cela passe par une approche populationnelle, notamment dans une logique par pathologies. C’est le cas du diabète, où l’on peut anticiper les besoins, détecter des vulnérabilités et proposer par exemple l’intervention de nutritionnistes ou de diététiciens avant l’apparition des symptômes.
Une vision pluridisciplinaire de l’accès aux soins :
L’un des points essentiels soulignés par Amah Kouevi est la nécessité d’une vision pluridisciplinaire de l’accès aux soins. Il ne s’agit pas seulement d’un enjeu médical, mais d’une question globale intégrant des professionnels variés : les infirmiers en pratique avancée, travailleurs sociaux, et autres acteurs de la santé.
Conclusion : une transformation de la santé par l’expérience patient
L’intervention s’est conclue sur une question centrale : comment transformer notre système de santé en s’appuyant davantage sur l’expérience patient ?
Ces échanges de grande qualité au sein des Journées de l’ADH illustrent l’importance croissante de l’expérience patient dans la transformation des pratiques et des politiques de santé.