Les inscriptions pour la JAXP Lille sont ouvertes ! L’Institut Français de l’Expérience Patient (IFEP) organise sa Journée Annuelle de l’Expérience Patient le jeudi 17 décembre 2026, au CHU de Lille, à l’Institut Gernez Rieux.

Une journée pour comprendre, partager et agir, pensée pour tous les acteurs engagés dans l’amélioration de l’expérience patient.

La JAXP Lille, une étape des 10 ans de l’IFEP

À l’occasion de ses 10 ans, l’IFEP décline la Journée Annuelle de l’Expérience Patient en rencontres régionales, pour favoriser la proximité et les échanges au cœur des territoires.

Après les succès des journées de Nantes et de Lyon, la JAXP Lille réunira professionnels de santé, responsables qualité, représentants des usagers, patients partenaires et acteurs des Hauts-de-France autour d’un objectif commun : améliorer concrètement l’expérience des patients.

Au programme de la JAXP Lille : comprendre, partager et agir

La journée sera ouverte par des représentants de l’ARS Hauts-de-France, du CHU de Lille, du RSQR et de l’IFEP. Elle alternera ensuite apports d’experts et mise en pratique.

Le matin : fondamentaux, certification HAS et retours d’expérience

La matinée sera consacrée aux fondamentaux de l’expérience patient, à un focus sur les exigences de la certification HAS, avec l’intervention de la HAS, et à des retours d’expérience d’établissements de la région, dont le CHU de Lille et la Clinique Teissier.

L’après-midi : les ateliers « Ma feuille de route expérience patient »

Les ateliers collaboratifs permettront à chacun de construire son plan d’action autour de trois axes : la culture interne, le recueil de l’expérience patient et l’implication des usagers.

👉 Consulter le pré-programme complet de la JAXP Lille

Pourquoi participer à la JAXP Lille ?

Comme lors des éditions précédentes, cette journée a été pensée pour que chaque participant reparte avec des idées, des méthodes et des pistes d’action directement mobilisables dans son établissement. Participer, c’est l’occasion de :

• repartir avec sa propre feuille de route expérience patient, assortie d’engagements concrets ;
• mieux comprendre les attentes de la certification HAS en matière d’expérience patient ;
• découvrir des initiatives inspirantes portées par des équipes de terrain ;
• échanger avec ses pairs et développer son réseau dans les Hauts-de-France.

À qui s’adresse cette journée ?

Que vous soyez directeur d’établissement, professionnel de santé, responsable qualité, représentant des usagers, patient partenaire ou impliqué dans une démarche d’amélioration des parcours de soins, cette journée vous permettra de prendre du recul sur vos pratiques, d’échanger avec vos pairs et de découvrir des initiatives inspirantes.

Informations pratiques

📅 Jeudi 17 décembre 2026
🕘 8h30–17h15
🥐 Petit-déjeuner et déjeuner inclus
📍 CHU de Lille, Institut Gernez Rieux, 2 rue du Dr Schweitzer, 59000 Lille

IMPORTANT : vous pouvez réserver votre place, même si votre inscription est prise en charge au titre de la formation continue.