NOS ACTUALITÉS

L'actualité de l'expérience patient

Comment favoriser les visites des proches auprès des patients hospitalisés en réanimation?

Retrouvez l'interview sur RFI d'Amah Kouevi, directeur de l’IFEP et initiateur aux côtés de la SRLF, de la SFAR et de l'association RéaProche de l'observatoire…

18.03.2021 | 1 min

L’IFEP et la FHF concrétisent leur partenariat

20 établissements pilote de l’expérience patient sélectionnés dans le cadre du partenariat entre la FHF et l’Institut français de l’expérience patient. L’objectif : les accompagner…

17.03.2021 | 1 min

Nomination d’Amah KOUEVI, Directeur de l’IFEP, au Conseil mondial du Beryl Institute

Le 23 Février dernier à Nashville, a eu lieu le lancement du conseil mondial du Beryl institute. Objectif : mettre l’expérience patient au centre des…

17.03.2021 | 1 min

Familles et patients Covid-19 en détresse – Mardi 23 février

Il faut rendre possible partout en France l’accès aux réanimations Covid- 19 pour les familles de patients. De trop nombreuses familles en France ne peuvent…

23.02.2021 | 9 min

Le design au service de l’expérience patient

Un webinaire proposé par l'IFEP le jeudi 4 mars 2021 A l'heure où beaucoup se demandent comment mettre en pratique les approches centrées sur le…

21.02.2021 | 1 min

Recueillir les résultats des soins pour le patient (PROMs) pour améliorer la qualité des soins – l’expérience de 30 ans de la Martiniklinik (Allemagne)

Etablissement : Martiniklinik, Hambourg (Allemagne) https://www.martini-klinik.de/fr/centre-de-lutte-contre-le-cancer-de-la-prostate-en-allemagne/ Points clés à retenir : Depuis 1992, les patients opérés de la prostate à la Martiniklinik remplissent des questionnaires évaluant les…

21.02.2021 | 13 min

La méthode Teach-Back ou la communication par reformulation

Fiche pratique Des études ont montré que 40 à 80% des informations médicales communiquées aux patients lors des consultations sont immédiatement oubliées et près de…

21.02.2021 | 8 min

Utiliser les mesures des résultats des soins tels que rapportés par les patients (PROMs) pour améliorer la qualité des soins

Auteures : Martha Hostetter et Sarah Klein du Commonwealth Fund Lien vers l’article en anglais : https://www.commonwealthfund.org/publications/newsletter-article/using-patient-reported-outcomes-improve-health-care-quality Les mesures des résultats des soins tels que rapportés par…

21.02.2021 | 28 min

52 projets en 52 semaines: Un effort d’amélioration rapide de l’expérience des professionnels et des patients

Etude de cas Etablissement : Stanford Healthcare, Californie (une partie de l'enquête sur les facteurs influençant l'expérience patient a été menée avec le soutien de Siemens…

18.01.2021 | 10 min

Communication : les stratégies des consultations centrées sur le patient

Fiche pratique Des compétences de communication efficaces sont au cœur de l'expérience du patient et de la qualité des soins cliniques. Une étude de 2015…

18.01.2021 | 8 min

Le futur de l’expérience patient inspiré par le management de l’expérience client

Auteurs: Philippa Hunter-Jones, Département de marketing, Université de Liverpool, Liverpool, Royaume-Uni ; Nathaniel Line, Dedman School of Hospitality, Florida State University, Tallahassee, Floride, États-Unis ; Jie…

18.01.2021 | 47 min

« Mais qui est responsable de l’expérience patient ? »

Un webinaire proposé par l'IFEP le jeudi 4 février 2021 de 17h à 18h. Avec la participation de Valérie Moulins, Directrice de la communication et…

12.01.2021 | 2 min

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