Récap’ de la Journée Annuelle de l’Expérience Patient 2024

Un rendez-vous incontournable pour mieux comprendre et améliorer la vie des patients et de leurs proches.

Un immense MERCI à tous ! 💚

La Journée Annuelle de l’Expérience Patient 2024 a été un franc succès, et nous souhaitons exprimer notre gratitude envers une communauté aussi engagée, bienveillante et ouverte au partage. Cette journée n’aurait pas été possible sans l’implication des participants, intervenants, partenaires, bénévoles, organisateurs et collaborateurs.

⭐ Grâce à vos réflexions, partages d’expériences et votre implication, nous avons pu vivre des discussions riches et constructives, propulsant l’amélioration de l’expérience patient à de nouveaux sommets. Pour nous, cette réussite est le reflet d’un événement exceptionnel.

Les chiffres clefs de l’édition

Cette année, nous avons eu pas moins de 380 participants ! Une fréquentation qui ne cesse d’augmenter. Nous sommes heureux de voir cet événement grandir d’édition en édition. Cette journée s’impose comme un événement incontournable du secteur de la santé.

25 partenaires présents pour partager leurs innovations dans des formats interactifs et ludiques, dans l’Espace Démo de la JAXP

64 intervenants de métiers et d’expériences différentes, ils apportent aux ateliers des visions riches et pluridisciplinaires

19 séquences autour de l’expérience patient : ateliers débats, hubs thématiques, REX, formation, plateau…

La Suite

Inscrivez-vous à notre newsletter ici et restez connectés sur nos sites internet afin d’être tenu au courant lors de la diffusion des Actes 2024, des replays de la journée, des restitutions des ateliers (déjà disponibles aux participants de la JAXP 2024), et bien d’autres surprises !

Save the Date

Nous vous donnons rendez-vous l’année prochaine le mardi 24 juin 2025 pour la 4ème édition de la #JAXP 💚. Ensemble, continuons à faire de l’expérience patient une priorité !

Points Forts de la Journée

Pourquoi Participer ?

• Élargir vos connaissances sur les meilleures pratiques en matière d’expérience patient.
• Rencontrer des experts et échanger des idées concrètes.
• Contribuer activement à l’amélioration de la vie des patients et de leurs proches.

Merci encore à tous pour votre participation et votre engagement. Nous sommes impatients de vous retrouver le 24 juin 2025 pour une nouvelle édition de la Journée Annuelle de l’Expérience Patient ! 💚

Remerciements Particuliers

💚 Nous tenons à remercier chaleureusement tous nos partenaires et intervenants pour leur soutien et engagement, qui ont permis de rendre cette journée interactive et ludique pour tous les participants. Sans vous, cette journée n’aurait pas été la même… 💫

Partenaires de l’Édition 2024

• MSD
• Baxter International Inc.
• AIA Life Designers
• Bristol Myers Squibb
• mipih
• UCB
• AGIPI
• EntendsMoi
• Pfizer
• Praemia REIM
• Better World – Collective Intelligence
• MerciDocteur
• Siemens
• Sodexo
• LISA CONNECT
• Ava
• Conscience Robotics
• Short Édition
• FORAP (Fédération – Structures Régionales d’Appui Qualité des Soins et Sécurité des patients)
• Réseau du design hospitalier
• RCA Factory
• La santé surtout podcasts
• FÉDÉRATION NATIONALE VMEH
• ESAT Le COLIBRI – FONDATION Falret
• Hospimedia
• Corpus Learning
• On-Est-Là

Intervenants de l’édition 2024

Discours d’introduction

• MICHEL Philippe, Président de l’IFEP
• KOUEVI Amah, Directeur de l’IFEP

Formations flash, retours d’expériences, HUB Thématiques et ateliers-débats

• ARMENTERAS Anne-Marie, Présidente du Conseil d’administration de l’ANAP
• AZEVEDO MESQUITA Monique, Association Ambulanzwonsch
• BAUMLIN-LEYI Catherine, Chargée des relations usagers & Démarche PEPS, DQUSP HCL
• BEAUPERE Sophie, Déléguée Générale chez Unicancer
• BENEZET Brieuc, Patient partenaire
• BENNETTI Fabienne, Psychologue clinicienne
• BERKESSE Alexandre, Co-directeur du Centre d’excellence sur le partenariat avec les patients et le public
• BERNIN Anne, Coordinatrice paramédicale UTEP GHU Centre APHP
• BERTHEREAUX Manon, Designer chez AIA Life Designers
• BIRON Antoine, Chargé de missions : certification, partenariat et expérience usagers, psychiatrie et santé mentale QualiREL Santé
• BOUCHE Pierre-Alban, Chirurgien Orthopédique à l’Hôpital Lariboisière-Fernand Widal AP-HP
• BOUCHER Nicolas, Architecte , Directeur de projet, Associé AIA Life designers
• CABREJO Lucie, Praticien Hospitalier Service de Neurologie Hôpital Bichat Responsable médicale de l’Unité Transversale d’Éducation thérapeutique (UTEP) ENVOL
• CAILLETTE-BEAUDOIN Agnès, Directrice générale chez CALYDIAL
• CERISEY Catherine, Patiente engagée et militante. Cofondatrice. Directrice de l’expérience patients et des partenariats oncologie d’EntendsMoi
• COGNON Stéphane, Médiateur de santé pair au GHU PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES à Paris, auteur du livre «Médiateur Santé Pair. Un passeur entre deux mondes»
• CREMADEZ Michel, Professeur émérite HEC, expert en organisation hospitalière
• DADON Isabelle, Directeur adjoint qualité et directeur référent pôle santé publique chez HCL
• DAEMS Pierre, Président Aube Conseil, Membre du conseil d’administration de l’IFEP
• DAS Vincent, Chef de service Médecine Intensive – Réanimation CHI André Grégoire Montreuil
• FAUVEAU Frédéric, Vice-Président, Fédération VMEH (visite de malades en établissements hospitaliers)
• FORCIOLI Pascal, Haut conseil de la santé publique
• GALICHON Isabelle, Chaire de médecine narrative – Hospitalité en santé à Bordeaux
• GALVEZ Christelle, Directrice des soins Centre Léon Bérard
• GANTER Claude, Patiente Partenaire @e-santé Oncologie Innovation @Hôtel Dieu
• GLOANEC Marie, Chef de projet – Amélioration de la Qualité – Évaluation Satisfaction Expérience Patient chez HAS
• GOMES Carla, Directrice Générale Adjointe Innovation – La Poste Santé Autonomie
• HAMDI Aicha, PH Médecine Intensive et Réanimation
• JARRY Viktor, Data Engineer à la HAS
• KALFON Pierre, Anesthésiste Réanimateur, l’hôpital privé La Casamance
• KUNZ Laurence, Professionnelles et cadres de santé, enseignantes et formatrices, Co-fondatrices d’alcalines, la «Coopération en Santé» au service de l’Expérience Patient, Proche & Professionnel
• LAMOTHE Bruno, Responsable du plaidoyer de Renaloo
• LANLY Marion, Cheffe du Service Expérience et Partenariat Patient AP-HP
• LEGENTY Kendrys, Directeur Général de La Fabrique des Soignants
• LUCE GARNIER Virginie, Directrice de Projet Value Based HealthCareMAISINI Pauline, Directrice d’hôpital, AP-HP, Assistance Publique – Hôpitaux de Paris
• MALONE Antoine, Responsable, Pôle Prospective, Europe, International at Fédération hospitalière de France (FHF)MARTIN Audrey, Directrice Adjointe, Ethique et Droits des Patients, Direction Qualité Usagers et Santé Populationnelle (DQUSP)
• MAY-MICHELANGELI Laetitia, Chef de service EVOQSS chez Haute Autorité de Santé (HAS)
• MECHAIN Patrick, Adjoint à la cheffe du service certification des établissements de santé de la HAS
• MINVIELLE Etienne, Professeur Ecole Polytechnique, Directeur de Recherches CNRS, Médecin de santé Publique à Gustave Roussy
• ORHOND Céline, Directrice de l’innovation, du développement médical et de l’expérience patient chez HOPPENPERRE Tiphanie, Cofondatrice & DG du groupe STANE
• QUERAT-HEMENT Xavier,Vice-Président La Mutuelle GénéraleRAYNAUD Joy, Consultante spécialiste de l’accès aux soins et des inégalités territoriales de santé Docteur en géographie et aménagement du territoire
• ROUSSON Guillaume, KinésithérapeutePréventeur, Doctorant en management et Directeur Général d’EntendsMoi
• RUTHY Matthieu, AP-HP
• SCHINDLER Aude, Directrice de l’offre de gestion au MIPIH
• SIDON Marie-Paule, Soignant Directeur de Pôle 6 – Médecine Interne des Organes Centre Hospitalier de Luxembourg
• SIGNEUX Mathilde, Designer chez EPSM de la Sarthe

• TERRIEN Noemie, Présidente de la FORAP – Coordonnateurresponsable QualiREL Santé

• VAN HOUT Karen, Association Ambulanzwonsch
• VERNEYRE Stéphanie, Professionnelles et cadres de santé, enseignantes et formatrices. Co-fondatrices d’alcalines, la «Coopération en Santé» au service de l’Expérience Patient, Proche & Professionnel
• VERVIALLE Alexis, Conseiller Santé – Pôle Plaidoyer chez France Assos Santé
• VIEZ Marie-Claire, Directrice de la Stratégie à la FHP

Plateau-débat

• BOTTIN Anne, Auteur du récit “La chambre 13 – Marie ou le récit d’une chance”
• DELMOTTE Helene, Journaliste santé, administratrice de l’association CMT-France
• GROS Alice, Auteure : «Ma résilience, mes combats contre la maladie»
• PERICARD Benoit, Ancien directeur de CHU, Ancien Directeur d’ARH, Consultant Senior
• ROCHEREAU Magali, Animatrice radio podcast chez Radio France
• N’DOYE Aicha, Chirurgien gynécologue et sénologue Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine

Bénévoles

• ANDRIAMANANONY Mirindra S., bénévole
• BA Salamata, bénévole
• BENZIANE Anissa, bénévole
• BOURGAULT Laura, bénévole
• BOURGERY Aude, bénévole
• BRAUN Philippe, bénévole
• BUNEL Stephanie, bénévole
• CHEVALLIER Carole, bénévole
• CLECH Manon, bénévole
• COMPERE Melissa, bénévole
• CONTIE Edith, bénévole
• FRAPPIER France-Lore, bénévole
• JACQ Maëlle, bénévole
• LE BRUN FABBRI Sophie, bénévole
• LOPES Christelle, bénévole
• MANOT Leslie, bénévole
• MELIHI Ouarda, bénévole
• REIBEL GRUBER Celine, bénévole
• REY ARLES Sabine, bénévole
• ZAFRA Valérie, bénévole

Organisation

• Farah ALIZADEH, Chargée de projet évènementiel IFEP
• KOUEVI Amah, Directeur de l’IFEP
• Elsa PIBAROT, Chargée de missions digitales et expérience membre IFEP