20 établissements pilote de l’expérience patient sélectionnés dans le cadre du partenariat entre la FHF et l’Institut français de l’expérience patient. L’objectif : les accompagner dans l’amélioration de leurs pratiques. Une opération qui illustre la dynamique de mobilisation des professionnels de santé autour de la prise en compte de l’expérience patient. L’enjeu aujourd’hui est de passer dans une phase de concrétisation pour inscrire ce nouvel élan dans la durée.