L’Expérience Patient est désormais reconnue et valorisée dans les établissements sanitaires. Les études en montrent la valeur ajoutée, la certification la place au cœur de l’évaluation, des outils pratiques et des formations facilitent peu à peu le partage des savoirs et des expériences. Mais en dehors des établissements, où en sommes-nous ? Comment le modèle s’adapte-t-il à la ville pour relever les défis que rencontrent les patients et les professionnels de santé (accès aux soins, coordination des services de santé, continuité ville / hôpital) ?
A l’occasion de la publication de son 4 pages « Expérience Patient, quand on arrive en ville », l’IFEP consacrera un webinaire à ce sujet le mardi 12 novembre à 17h. Stéphanie VERNEYRE accueillera des acteurs de la santé en exercice de ville, qui partageront leur connaissance du terrain, les questions qu’ils se posent, les initiatives en cours pour prendre en compte et améliorer l’Expérience Patient dans les territoires.
Ce webinaire prendra une forme « interactive » afin d’échanger de manière ouverte avec les participants sur les freins et les leviers d’amélioration de l’Expérience Patient au-delà des murs de l’hôpital !