Webinaire en ligne – Mardi 15 décembre 2020 de 17h à 18h
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« Introduction »
Amah Kouevi, directeur de l’IFEP
« La prise en compte de l’expérience patient dans la nouvelle certification »
Catherine Grenier, directrice de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins à la HAS et
Anne Chevrier, chef du service de la certification des établissements de santé à la HAS
« Le regard de l’expert-visiteur »
Patrick Méchain, Directeur de la qualité et des relations avec les usagers au GHT Rhône-Vercors-Vivarais, expert-visiteur coordonnateur
Questions/réponses
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